Seamless Experience
Akses Fitur Outbond Campaign di Aplikasi Lokal
Hubungkan aplikasi internal Anda dengan menggunakan API Connect, untuk memastikan semua fitur komunikasi dapat diakses secara lokal.

Dukungan API Connect

Campaign
Mengatur campaign di sistem.

Target Contact
Menentukan data kontak target.

Agent Controller
Pengaturan status Agent.

Webhook
Notifikasi real time ke backend.

Reporting
Download dan generasi laporan.

Campaign Management

Create Campaign

Menambahkan campaign baru ke dalam sistem agar dapat dieksekusi berdasarkan jadwal yang telah ditentukan.

POST REQUESTJSON RESPONSE

Update Campaign

Memperbarui informasi dan parameter data campaign bilamana diperlukan.

POST REQUESTJSON RESPONSE

Disable Campaign

Bilamana diperlukan suatu campaign dapat diubah statusnya menjadi disabled untuk memastikan campaign tersebut berhenti / tidak berjalan.

POST REQUESTJSON RESPONSE

Call Ratio / Attempt Ratio

Seiring berjalannya campaign, seringkali diperlukan tuning performansi untuk memastikan Agent mempunyai okupansi tinggi, dengan mengatur parameter call ratio / attempt ratio.

POST REQUESTJSON RESPONSE
  1. Mekanisme API menggunakan restful berbasis POST dengan data /parameter yang dipertukarkan dalam format JSON.
  2. Format data yang dikirimkan / REQUEST dan diterima / RESPONSE dalam bentuk JSON, akan disampaikan dalam dokumen integrasi secara terpisah.